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抗疫有“招”|細數招商局戰“疫”的數字化力量

2020年02月20日 20:11

在日前防范抗擊新冠肺炎(NCP)疫情的過程中,招商局集團旗下相關企業將數字化轉型取得的成果,廣泛應用于防疫抗疫工作,在抗疫物資運力計算、運輸疏導、公路交通信息共享、城市園區車輛管控等方面發揮了重要作用,不僅有力支援了武漢防疫抗疫一線,同時也為其他地方政府、社區防疫抗疫工作作出科學防治和管理決策提供了大量數據資源支撐。這得益于集團在近年來擁抱科技革命浪潮,致力于數字化轉型,全力建設“數字化招商局”,將大數據、人工智能等技術有機融入各產業板塊,推進傳統產業與數字科技的深度融合。

1、“運易通”開通跨境抗疫物資運輸專欄

截至2月10日,中國外運累計承運跨境抗疫物資貨量達3710噸,線上線下日均處理抗疫物資運輸需求超300個,充分體現了中國外運作為抗擊疫情“物流國家隊”的能力和責任擔當。

疫情當前,國內外捐助抗疫物資熱情高漲,針對境外公司、機構及個人抗疫物資運輸需求猛增的問題,中國外運“運易通”電商平臺在第一時間開通了服務于境內外抗疫物資運輸的在線“跨境抗疫物資運輸專欄”。

該專欄集運力、通關和各國停航、禁航信息發布,各跨境線路運輸指引、流程和資料清單,在線運力和物流資源發布,在線物流需求申報,在線客服和服務機器人等功能于一體,為抗疫物資運輸需求方和物流方提供統一的在線服務入口,并依托中國外運總部的可視化能力實現抗疫物資運輸的在線跟蹤,支持各方實時掌握抗疫物資運輸的物流動態和軌跡。

中國外運運易通用技術與服務筑牢后盾,用行動詮釋職責。

2、“物流控制塔”為馳援雷神山物資算出最優路徑

為保障抗疫物資及時抵達前線,中國外運依托綜合運用大數據等數字化核心科技的“物流控制塔”平臺,緊急研發手機端物流工具箱產品,協調組織和指導一線人員開展物資運輸。

1月29日,中國外運接到任務,從沈陽為雷神山醫院送去一批價值2700萬元的醫療CT設備,運輸距離超過2000公里,而精密設備對運輸要求又很高?!拔锪骺刂扑逼脚_迅速集成各操作環節數據和物聯網設備監控的貨物震動、傾斜等運輸狀態,給出了最優運輸路徑,并通過可視化技術輸出給承運人員。經過48小時的運輸,該批物資準時抵達指定地點。

3、“一路三方”協同指揮平臺助力交通管控

招商公路旗下招商新智科技有限公司(以下簡稱“招商新智”),通過廣西桂林“一路三方”協同指揮平臺,助力防疫抗疫工作。招商新智項目組提供24小時技術保障,對道路車流信息、事故信息實時共享反饋,及時調度分配工作指令至警、路、企相關人員,大力提升了路面巡查和疏導指揮工作效率,最大程度避免人員接觸,實現了疫情防控期間對管控路段的在線巡視、實時跟蹤和高效調度。除“一路三方”平臺之外,招商新智還通過北京市共享自行車監管與服務平臺,分析共享單車使用情況,發現人員流動密集區域,為市政府的疫情防控工作提供數據支撐。

4、車輛識別數據系統加固社區防疫防線

招商蛇口對公司轄管CMPark 95個車場及中航智泊60個車場的疫情防控需求及時進行分析,啟用日報車輛識別數據滾動更新機制,用以促進物業車場防疫監管。

該機制通過車場場端—云端識別報警的消息推送,提升了停車場出入的無人化值守甄別效率,既符合識別特殊車輛的需求,又降低車場崗亭人員接觸疫情感染風險,用數據為社區搭建起疫情的防護罩,有力支援了地方政府開展的疫情管控工作。

5、企業級疫情大數據分析體系為科學防治提供數據

為應對特殊時期下防疫數據管理和生產經營組織,招商金科打造了“員工健康數據填報系統”。在填報端,員工可在任意移動端便捷填寫,后臺可實現快速收集全員健康信息;在管理端,充分發揮自身大數據的技術優勢,利用大數據平臺的相關功能分析填報數據,構建具備報表、可視化等功能的企業級疫情大數據分析體系。

該體系契合招商局集團的多層級組織部門設置特點,擁有支持多層級的疫情動態可視化統計視圖,涵蓋從宏觀整體到部門層級的管理分析視圖,為多層級聯動的疫情管理決策提供可視化的分析視圖支持。該體系結合外部疫情發展態勢的宏觀統計數據和輿情數據,為各級管理層對本企業的疫情態勢與趨勢的研判、科學防治提供數據支撐,發揮資源整合、技術賦能的獨特作用,有效支撐集團疫情防控工作。

6、多項遠程辦公服務幫助穩定生產經營

針對疫情防控期間實施員工遠程辦公相關需求,招商金科迅速推出多項舉措,助力穩定生產經營,擴容建設包括視頻會議、電話會議等在內的“云視訊平臺”,實現PC端、手機端、公司會議室終端互聯互通。

目前,招商金科云視訊平臺已覆蓋招商金融、招商仁和人壽等服務對象數百個用戶節點。以VPN和云桌面等方式交付遠程辦公能力,讓員工身處異地也能高度協同辦公。結合人臉識別、電子圍欄、LBS/GPS與基站位置信息、Beacon/藍牙精準定位等先進熱門技術,在企業辦公應用端上快速集成開發考勤智能打卡模塊,考勤范圍可精確到員工所在地/小區,有效支撐了疫情防控期間遠程辦公的高效管理和體驗。

7、數字化業務系統減少人流聚集

招商仁和人壽通過數字化業務平臺,針對NCP疫情陸續推出“疫情防控54321工程”。先向公司客戶推出“5取消、4綠通”的服務舉措,如疑似或確診NCP的客戶可通過公司服務熱線或招商仁和人壽APP進行報案或理賠申請。隨后公司結合疫情的發展變化趨勢,為助力疫情防控,減少人員聚集和流動,又推出“3不愁、2保障、1擴展”的服務升級措施。

客戶可通過招商仁和人壽APP、招商仁和官微等官方平臺自助投保,或者通過展業平臺“仁和e家”代為辦理投保。投保后招商仁和人壽提供保單全生命周期全業務流程的線上化辦理服務,包括投保函件處理、保單回執回銷、保單權益維護、理賠報案及申請、續期保費繳納等相關業務均可通過招商仁和人壽APP辦理。

  本文來源: 百年招商局 責任編輯:sinomanager-he
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