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進入EBC時代的新活法!

2020年01月17日 15:45

ERP時代結束之后,所有的原財務軟件公司在波折中轉型,但轉型方向是什么,概念并不清楚,直到2019年,由美國Gartne公司提出的“EBC(Enterprise Business Capability)”——即,企業業務能力,終于反映了企業數字化轉型的本質,IT就是業務,業務就是IT。

■?文?/?徐少春???金蝶國際軟件集團創始人、董事局主席兼首席執行官

金蝶成立有26年了,有680萬的企業客戶,每天有8000萬的用戶在使用金蝶軟件及云服務,中國100強中一半的企業選擇了金蝶,金蝶的客戶滿意度達到了91%。作為一個軟件公司,金蝶主要依靠軟件著作權,但是我們也積極的申請了專利,現在金蝶有1400多件專利,在軟件行業,金蝶是排在第1位的。

這幾年,金蝶也在轉型,從2014年開始,金蝶由一個傳統的軟件公司向云計算公司轉型。云業務發展也獲得了市場的認可,連續2年在中國企業級SaaS云服務市場占有率第1位,我們也是目前唯一一個入選Gartner(注)全球市場指南(Market Guide)的中國企業SaaS云服務廠商。

金蝶跟華為合作多年,新一代的產品“金蝶云·蒼穹”,目前全部運行在華為云上。而且金蝶的一款大型的企業軟件——EAS Cloud也部署在華為云上,金蝶云·蒼穹和金蝶天燕云都全線適配華為自主研發技術,包括芯片、存儲、服務器、操作系統、數據庫等。華為的所有的認證,金蝶基本上都拿到了。

關于企業數字化轉型之道,我想從三個方面來講:技術、實踐和思維模式。

技術

先談一下技術方面,我們這個行業一直在發生劇烈的改變,從上個世紀60年代MRP(物料需求計劃)到80年代的MRPII(生產資源計劃),再到90年代的ERP(企業資源計劃),而現在我們則進入了一個新的時代,新的時代是什么?

2017年,我在北京大學把ERP給砸了,但當時還沒想好砸完以后,新東西的名字是什么,現在這個名字出來了,Gartner在2019年提出了后ERP時代就是EBC(Enterprise Business Capability),即企業業務能力,反映了企業數字化轉型的本質,IT就是業務,業務就是IT。

金蝶打造了“金蝶云·蒼穹”平臺,這個平臺具有幾大特征,首先是AI驅動,在企業軟件里,怎么由AI驅動?通過語音的交互,一系列的虛擬代理,比如我們開發了一個小K機器人,大大的提高了我們軟件在流程當中處理的效率;其次就是以數據為中心,企業數字化轉型到最后都要變成一個數據驅動的企業,數據將會在企業的訂單預測、生產預測當中發揮重要的作用;還有就是消費化,過去我們在消費領域里的體驗,在企業軟件里也應該得到全面的實現,這一點蒼穹平臺已經實現了。

再次,是人力增強,通過小K-RPA機器人:財務核算機器人、報表機器人、報稅機器人等不斷延伸人力,擴展我們的能力;此外,還要賦能人人,人人財務、人人績效、人人差旅等,通過最新的技術賦能每一個人。

最終,我們是為了面向客戶,以平臺為載體,連接員工與伙伴,共同為客戶創造價值。所以數據是EBC的命脈,企業的數據就是EBC的核心。

實踐

EBC時代,實際上是在傳統的IT系統上另外增加三個平臺。

第一個,就是客戶體驗平臺,我們很榮幸同華為消費者業務合作,為31個省300多個城市的2400多家華為零售門店提供了新零售業務支撐,消費者要買一臺手機,后臺是要靠金蝶云提供支撐,未來門店會持續擴展。

另外一個就是生態圈,要幫助合作伙伴和你更好的進行連接,比如溫氏,是一個養豬、養雞的大企業,在創業板市值排名第1,我們為他提供了一個伙伴的平臺,使得他2000多萬頭的肉豬以及5萬農戶都在這個平臺上得到有效的運行;也要提供一個物聯網平臺,把所有的設備和人連接起來,比如我們日常坐的高鐵、動車,中車的背后就有金蝶在支撐,我們通過統一的條碼系統,把所有的設備、物料連接起來,為中車高效地運行,快速地響應市場變化提供了支撐。

最后,信息系統本身要不斷的升級,比如海爾9萬名員工是基于云之家移動辦公的平臺,把9萬多員工還有所有的合作伙伴聚集在一個平臺上,在這上面進行協同創新。金蝶這幾年進行云轉型,我們建立了金蝶云·蒼穹平臺,使得我們不僅為中小企業提供服務,還為很多的大企業提供了服務。

思維模式

數字化轉型不容易,不是你想轉型就轉型,在這個轉型過程當中,你有很多不知道“自己不知道”,你怎么破除你“自己不知道”?

通過這幾年轉型,我收獲了一個四部曲,那就是“心—道—德—事”。比如要成為一個數據驅動的企業,這是一個“事”,那就是“心—道—德—數據”,怎么去轉型呢?你要在“德”上用功,“德”是什么?“德”就是仁愛、智慧、胸懷、勇氣,你要有這個勇氣去改變,這是在“德”上用功。僅在“德”上用功還不夠,還要在“道”上用功,在“道”上怎樣用功?“道”是什么?“道”就是我們每個人的境界和格局,你在“道”上用功,比如你是一個IT的負責人,你要站在老板的高度,站在全行業的高度,你要想他所想,跟他建立一個心與心的連接,這就是在“道”上用功。再深入一點,我們每一個人內心當中的起心動念,其實就是你的境界、格局,這就是你的“道”,你要為企業的轉型數字化轉型去動腦筋,去思考,甚至從你內心深處去思考為什么,不斷追問,這就是在“道”上用功。

在“德”上用功是不容易的,在“德”上用功,人很少,在“道”上用功,人更少。常人怎么辦呢?我們可以在“心”上用功,超越“道—德—事”直接在“心”上用功。在“心”上用功,我分享兩個功夫,第一個就是反省,華為之所以持續的成長,在全球領先,其實就是自我批判,就是不斷地反省,反省可以讓人不斷地成長和進步;另外一個,就是要在因上用功,相信行為作用和反作用,在心上用功,在因上用功,結果自然會來。所以數字化轉型其實就是要突破自己的心、思維的瓶頸,特別是心上的障蔽。

金蝶是如何轉型的?過去大家把金蝶看成是一個企業軟件公司,現在金蝶則是一個企業云服務公司。變成今天的模樣,金蝶在過去幾年是不容易的。

我砸了很多東西,2014年5月4日,我砸了筆記本電腦,誕生了云之家,我們不需要筆記本電腦,像我作為管理者憑一部手機就可以移動辦公;2014年8月8日,我把客戶的服務器砸了,沒有必要再用服務器,在云上就可以了,比如在華為云上,2014年8月8日以來,我們就開始了研發云的產品;2016年5月4日,我砸了辦公室,我們不需要辦公室,除了生產廠家需要生產場所,其他搞智能的、搞管理的,憑借一部手機就可以;2017年5月4日,我砸了ERP,砸完之后,我們加快了金蝶云·蒼穹平臺的研發;2018年5月4日,我砸了財務和業務的圍墻,財務和業務本來是一體兩面,業務就是財務,財務就是業務,沒有必要人為地把它區分;2019年5月11日,我砸了束縛自身的繭。這幾年我一直在砸,目的只有一個,就是為了突破自己的思維瓶頸。

數字化轉型之道,道是什么?其實道就在我們心中,簡單的給大家一個公式,那就是——企業業務能力(Capability)=思維模式(Mindsets)×企業實踐(Practices)×數字化技術(Technology)。

金蝶將與華為攜手,在EBC時代共同助力企業數字化轉型。

注: Gartner(高德納,又譯顧能公司?,NYSE: IT and ITB)全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司,成立于1979年,總部設在美國康涅狄克州斯坦福。其研究范圍覆蓋全部IT產業,就IT的研究、發展、評估、應用、市場等領域,為客戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告,協助客戶進行市場分析、技術選擇、項目論證、投資決策。為決策者在投資風險和管理、營銷策略、發展方向等重大問題上提供重要咨詢建議,幫助決策者做出正確抉擇。(本文首發于《經理人》雜志2020年01月刊)

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-he
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